FAQ's

Pago y Uso

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

¡Realizar una compra es muy fácil! Solo sigue estos pasos:

1. Inicia sesión o registrate
2. Agrega tu perfume favorito al carrito.
3. Da click al botón del carrito para revisar tu pedido. Está arriba a la derecha en computadoras y abajo en celulares.
4. Introduce tu información.
5. Y listo

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por el momento tarjetas de crédito, débito (Visa/MasterCard) y American Express mediante PayPal. También por medio de tu cuenta Paypal.

¿Cual es mi número de orden?

Tu número de orden se encuentra en mis compras en la parte súperior derecha de la tarjeta del pedido.

¿Puedo cambiar mi orden (Productos o dirección) después de confirmar?

La eficiencia es muy importante para nosotros por eso no se pueden realizar cambios una vez confirmada la orden, pero puedes cambiar la información de tu cuenta en cualquier momento.

¿Como puedo facturar mi orden?

Por el momento tendrías que enviarnos un correo electronico a [email protected] para solicitar tu factura, solo agrega en el asunto "Factua del Pedido " seguido de tu folio.

Envios

¿El envío tiene algún costo?

No, el envio es completamente GRATIS A TODO EL PAIS por el relanzamiento de la plataforma.

¿Cuánto tarda el envio?

El envio se realiza mediante ESTAFETA y suele tomar entre 3 y 7 días habiles.

Mi orden no ha llegado ¿Qué puedo hacer?

Si han pasado más de 7 días y no has recibido tu orden por favor ponte en contacto con nosotros para solucionar tu problema de la forma mas rápida posible.

¿Lo puedo recoger en tienda?

Por el momento no puedes realizar la recolección en tienda pero trabajamos para que puedas recojer tus compras en linea en tu sucursal favorta.